Perguntas Frequentes

1. Como funciona o processo de compra na Comprar Móveis em Casa?
Ao escolher o(s) produto(s) que deseja, basta adicionar ao carrinho, preencher seus dados de entrega e escolher a forma de pagamento. Após a confirmação do pagamento, enviaremos atualizações por e-mail sobre o andamento do seu pedido.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Para pagamentos via Pix e boleto, o pedido será processado após a confirmação do pagamento.

3. Como acompanhar o status do meu pedido?
Você receberá atualizações por e-mail sobre cada etapa do pedido, desde a confirmação do pagamento até o envio. Se precisar de mais informações, entre em contato pelo e-mail vendas .comprarmoveisemcasa @gmail .com ou pelo WhatsApp (17) 99161-4020 .

4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de produto adquirido. O prazo estimado será informado durante o processo de compra, e você receberá atualizações sobre o envio por e-mail.

5. Posso devolver o produto se não gostar ou me arrepender da compra?
Sim! Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a coleta, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para realizar a devolução, entre em contato conosco para receber as instruções fornecidas.

6. Como funciona o reembolso?
Após a coleta e análise do reembolso do produto, o reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito : O valor será estornado na fatura do cartão.
Pix ou boleto : O valor será reembolsado na conta bancária informada em até 10 dias úteis.

7. O que fazer se o produto chegar com defeito?
Caso o produto apresente algum defeito ou avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a coleta, enviando fotos e uma descrição do problema. Iremos auxiliá-lo no processo de troca ou reembolso.

8. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Para mais informações sobre o período de garantia específico do produto, consulte a descrição do item ou entre em contato com nosso atendimento.

9. Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (17) 99161-4020 . Nossa equipe estará pronta para ajudar com dúvidas, trocas e outras necessidades.

10. É seguro comprar na Comprar Móveis em Casa?
Sim, a segurança de nossos clientes é nossa prioridade. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e protegemos todos os dados pessoais compartilhados em nossa loja virtual.

Essa página de FAQ cobre as principais dúvidas dos clientes, facilitando o acesso às informações e proporcionando uma melhor experiência de compra.